Co je doklad o platbě?

Doklad o platbě je dokument vystavený Vaší bankou, který potvrzuje, že platba byla úspěšně odeslána.

Může mít podobu:

• skenu,
• fotografie,
• PDF dokumentu,
• nebo snímku obrazovky z internetového bankovnictví.

Doklad musí obsahovat následující informace:

• Vaše údaje – celé jméno, číslo účtu a název banky.
• Údaje příjemce – Change Securities B.V. a číslo účtu nebo IBAN, na který byla platba odeslána.
• Datum platby – datum, kdy byla platba odeslána.
• Částka – přesná odeslaná částka.
• Referenční údaj – referenční kód uvedený v popisu platby.

Poskytnutí dokladu o platbě nám umožní rychleji dohledat Vaši transakci a připsat prostředky na Váš účet Change.

Pokud máte jakékoliv další dotazy, kontaktujte náš tým zákaznické podpory prostřednictvím aplikace nebo e-mailem na support@changeinvest.com.