Co je doklad o platbě?

Doklad o platbě je dokument vystavený Vaší bankou, který potvrzuje provedení platby.

Může se jednat o potvrzení ve formě skenu, fotografie nebo PDF souboru, případně o snímek obrazovky z internetového bankovnictví obsahující následující informace:

• Vaše údaje – celé jméno, číslo účtu a název banky.
• Naše údaje – Change Securities B.V. a číslo účtu nebo IBAN, na který byla platba odeslána.
• Datum – datum odeslání platby.
• Částka – přesná odeslaná částka.
• Referenční údaj – referenční kód, který jste uvedli v popisu platby.

Poskytnutí dokladu o platbě nám pomůže rychleji dohledat Vaši platbu a připsat ji na Váš účet Change.

Pokud máte jakékoliv další dotazy, kontaktujte náš tým zákaznické podpory prostřednictvím aplikace nebo e-mailem na support@changeinvest.com.