Proč mohl být můj vklad vrácen zpět?

Existuje několik důvodů, proč mohl být Váš vklad vrácen zpět:

• Vklad z účtu třetí strany. Nemůžeme přijímat prostředky z bankovních účtů, které nejsou vedeny na Vaše jméno. Ujistěte se prosím, že všechny budoucí vklady provádíte pouze ze svého osobního bankovního účtu.
• Platba zaslaná přes SWIFT. Přijímáme pouze SEPA platby v EUR. Pokud byl Váš vklad odeslán prostřednictvím SWIFT platby, prostředky budou vráceny zpět na účet odesílatele.
• Chybějící referenční číslo Change (C-xxxxx). Vaše unikátní referenční číslo nám umožňuje správně přiřadit platbu k Vašemu účtu Change. Pokud v platbě chybí, nemusíme být schopni vklad identifikovat a prostředky mohou být vráceny zpět.
• Neshoda jména. Pokud se jméno majitele bankovního účtu neshoduje se jménem registrovaným na Vašem účtu Change, může být platba považována za vklad od třetí strany a automaticky vrácena odesílateli.

Pokud máte jakékoliv další dotazy, kontaktujte náš tým zákaznické podpory prostřednictvím aplikace Change nebo e-mailem na support@changeinvest.com.