Můžete si sami upravit osobní údaje?

V současné době je změna jakýchkoliv osobních údajů možná pouze prostřednictvím oficiální žádosti zaslané přes chat v aplikaci nebo e-mailem na adresu support@changeinvest.com.

Chcete-li aktualizovat své údaje, postupujte prosím následovně:

• Otevřete aplikaci Change.
• Přejděte do Nastavení.
• Vyberte Zákaznická podpora.
• Zvolte příslušné téma.

• Napište nám, jaké údaje potřebujete aktualizovat.

Případně nám můžete zaslat e-mail na support@changeinvest.com se všemi potřebnými informacemi. Ujistěte se prosím, že žádost odesíláte z e-mailové adresy, pod kterou jste u nás zaregistrováni.

V závislosti na typu požadované změny Vás můžeme požádat o předložení:

• doklad o adrese obsahující Vaše celé jméno
• v případě změny jména oddacího listu nebo dokladu o rozvodu, a také aktualizovaného občanského průkazu či cestovního pasu
• potvrzení o posledních 1–3 transakcích (vklady, výběry, obchody apod.) provedených na Vašem účtu

Pokud máte jakékoliv další dotazy, kontaktujte prosím náš tým zákaznické podpory prostřednictvím aplikace nebo e-mailem na support@changeinvest.com.