Můžete si sami upravit osobní údaje?

V současné době je změna osobních údajů možná pouze prostřednictvím oficiální žádosti zaslané přes chat v aplikaci Change nebo e-mailem na support@changeinvest.com.

Pokud chcete aktualizovat své údaje, postupujte prosím následovně:

• Otevřete aplikaci Change.
• Přejděte do sekce Nastavení.
• Vyberte možnost Zákaznická podpora.
• Zvolte příslušné téma.
• Uveďte, které údaje potřebujete aktualizovat a případně přiložte požadované dokumenty.

Případně nám můžete zaslat žádost e-mailem. Ujistěte se prosím, že ji odesíláte z e-mailové adresy, pod kterou jste u nás registrováni.

V závislosti na typu požadované změny Vás můžeme požádat o doplňující dokumenty, např.:

• doklad potvrzující Vaši adresu obsahující Vaše celé jméno,
• v případě změny jména oddací list, doklad o rozvodu nebo aktualizovaný doklad totožnosti,
• potvrzení o posledních 1–3 transakcích provedených na Vašem účtu (např. vklady, výběry nebo obchody).

Pokud máte jakékoliv další dotazy, kontaktujte náš tým zákaznické podpory prostřednictvím aplikace Change nebo e-mailem na support@changeinvest.com.