Zde jsou některé z nejčastějších důvodů, proč mohl být Váš vklad vrácen zpět:
- Vklad z účtu třetí strany - nemůžeme přijímat prostředky z účtů jiných osob. Vždy se ujistěte, že vklad pochází z Vašeho vlastního osobního bankovního účtu vedeného na Vaše jméno.
- Vklad zaslaný přes SWIFT - přijímáme pouze SEPA platby. Pokud byl vklad zaslán přes SWIFT, budou prostředky vráceny zpět na Váš účet.
- Chybějící referenční číslo Change (C-xxxxx) - referenční číslo nám pomáhá Vás identifikovat. Bez něj nemusíme být schopni vklad připsat na Váš účet a prostředky mohou být vráceny.
- Neshoda jména - pokud se jméno na Vašem bankovním účtu neshoduje s jménem registrovaným na účtu Change, může být vklad považován za pocházející od třetí strany a bude automaticky vrácen odesílateli.
Pokud máte jakékoliv další dotazy, kontaktujte náš tým zákaznické podpory prostřednictvím aplikace nebo e-mailem na support@changeinvest.com.
Komentáře
0 komentářů
Prosím přihlaste se, abyste mohli napsat komentář.