Proč je nutné ověřit Váš účet?

Vaše bezpečí a důvěra v naše služby jsou pro nás nejvyšší prioritou.

Jako regulovaná evropská finanční instituce máme zákonnou povinnost ověřovat totožnost všech našich uživatelů a dodržovat požadavky týkající se prevence praní špinavých peněz a financování terorismu (AML/CFT). Díky tomu můžeme poskytovat naše služby bezpečně a v souladu s platnými právními a regulatorními požadavky.

Ověření identity je jednoduchý jednorázový proces při založení účtu, který obvykle zabere jen několik minut. Ve výjimečných případech, kdy je nutná manuální kontrola, může dokončení ověření trvat až 48 hodin.

K ověření budete potřebovat platný cestovní pas nebo občanský průkaz a krátké selfie. V některých případech Vás můžeme požádat o doplnění dalších dokumentů, např. pokud dojde k vypršení platnosti Vašeho dokladu, změně osobních údajů, žádosti o zvýšení limitů nebo pokud zaznamenáme neobvyklou aktivitu na Vašem účtu.

Vždy po Vás budeme požadovat pouze informace a dokumenty, které jsou nezbytné pro splnění našich zákonných a regulatorních povinností.

Vaše osobní údaje chráníme pomocí moderních bezpečnostních opatření. Data jsou šifrována, uchovávána na bezpečné infrastruktuře a používána pouze pro účely související s poskytováním našich služeb a plněním regulatorních požadavků. Více informací o ochraně Vašich údajů a Vašich právech naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

Pokud budete mít jakékoliv dotazy, náš tým zákaznické podpory je Vám k dispozici. Kontaktovat nás můžete prostřednictvím aplikace Change nebo e-mailem na  support@changeinvest.com.