Jaké právní předpisy se vztahují na můj účet?

Váš účet u Change je veden společností Change Securities B.V., regulovanou investiční společností se sídlem v Nizozemsku.

To znamená, že Váš smluvní vztah se společností Change se řídí nizozemským právem a příslušnými právními předpisy Evropské unie.

Pokud máte jakékoliv dotazy nebo obavy, doporučujeme nejprve kontaktovat náš tým zákaznické podpory. Většinu záležitostí se snažíme vyřešit rychle, efektivně a transparentně.

Pokud budete chtít podat formální stížnost, bude zpracována v souladu s naším Postupem pro vyřizování stížností a platnými nizozemskými regulatorními požadavky.

V případě, že nebude možné záležitost vyřešit jiným způsobem, budou případné spory řešeny v souladu s nizozemským právem příslušnými soudy nebo orgány pro alternativní řešení sporů.

Více informací naleznete v našich Všeobecných obchodních podmínkách a Postupu pro vyřizování stížností.

Pokud máte jakékoliv další dotazy, kontaktujte náš tým zákaznické podpory prostřednictvím aplikace nebo e-mailem na support@changeinvest.com.