Miks ma ei saa kasutada kaardisissemakse võimalust?

Ebaõnnestunud kaardisissemakse võib olla tingitud mitmest põhjusest. Sissemakse tegemisel veenduge järgmist:

• Kaart on väljastatud teie nimel.
• Kaardi on väljastanud krediidi- või finantsasutus, mis asub Euroopa Majanduspiirkonnas (EMP).
• Kaart on kehtiv ja registreeritud e-kaubanduse tehinguteks.
• Kaart on seotud pangakontoga, millel on piisavalt vahendeid, ja te ei ole ületanud oma päevast/kuulimiiti.
• Täitsite edukalt 3DS (Three-Domain Secure) kontrolli.
• Vältige virtuaalsete kaartide kasutamist, kuna neid reeglina ei aktsepteerida.
• Mõnikord ei pruugi kaardimakseid kaardi väljastaja heaks kiita. Kui see juhtub, võtke ühendust oma kaardi väljastajaga, et teada saada põhjus ja probleem lahendada, enne kui proovite selle kaardiga uuesti makset teha.

Teie sissemakse loetakse lõpetatuks alles pärast 3DS kinnitamist ja makse lõpetamist. Kui lahkute sissemakse ekraanilt enne seda, ebaõnnestub sissemakse, kuna 3DS sessiooni kestus oli liiga lühike, et taotlust kaardi väljastajale saata. Sel juhul tühistatakse sissemakse ja vahendid tagastatakse teile vastavalt teie kasutatava teenusepakkuja kiirusele.

Kui raha võeti teie pangakontolt, kuid seda ei kantud teie Change'i kontole, võtke ühendust meie klienditoega rakenduse kaudu või saatke e-kiri aadressil support@changeinvest.com.