Nelze se přihlásit do aplikace?

Přístup k Vašemu účtu může být omezen z různých důvodů. V závislosti na povaze problému může být Váš přístup dočasně nebo trvale omezen.

Pokud narazíte na technické potíže, prosím, přečtěte si náš článek o řešení problémů. Pokud problém není technického charakteru, může být Váš přístup k účtu omezen z následujících důvodů:

• Vaše osobní údaje nejsou aktuální.

• Máte aktivní jiný účet (můžete mít pouze jeden aktivní účet současně).

• Bezpečnost Vašeho účtu mohla být nebo byla ohrožena.
• Porušili jste naše smluvní podmínky nebo interní pravidla a včasně jste nereagovali na výzvu k nápravě.

I přestože nemůžeme specifikovat přesné důvody omezení přístupu kvůli regulacím v oblasti finančních služeb, vždy Vám zašleme písemné oznámení o omezení přístupu k Vašemu účtu a o dalších krocích. Pro více informací si prosím přečtěte naše právní dokumenty.

Máte-li další dotazy, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu prostřednictvím aplikace nebo e-mailem na support@changeinvest.com.