Ci sono diverse ragioni per cui una verifica dell'identità potrebbe essere rifiutata. I seguenti sono i motivi più frequenti:
- Selfie sfocato
- Dati del documento sfocati e oscurati
- Documento incompleto (parte anteriore o posteriore del documento d'identità mancante)
- Documento danneggiato
- Documenti non supportati
Torna all'app Change e assicurati di inviare il documento richiesto nel modo corretto, tenendo a mente quanto appena indicato.
Se hai ancora bisogno di aiuto, non esitare a contattare il nostro team di assistenza tramite l'app o via email all'indirizzo support@changeinvest.com
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