Minu kaardil on tundmatud maksed

Kui märkate oma kaardil tasusid, mida te ei tunne ära, palun järgige järgmisi samme:

Tunnete teenusepakkujat: Kui tunnete kaupmehe ära ja olete neilt kaupu/teenuseid ostnud, on võimalik, et teilt võeti ekslikult või tehnilise probleemi tõttu mitu korda tasu. Võtke otse ühendust kaupmehega, et olukorda selgitada. Nad peaksid suutma probleemi lahendada.

Tundmatu teenusepakkuja:

Kui te ei tunne kaupmeest ära või pole oma kaarti kasutanud:

• Blokeerige oma Change kaart koheselt.
• Teavitage oma kohalikke võimuorganeid ja informeerige meid sellest rakenduse kaudu või saatke e-kiri aadressil support@changeinvest.com. Teeme täielikku koostööd kõikide kohalike võimuorganite päringutega.

Uue kaardi tellimine: Kui vajate uut kaarti, järgige alltoodud samme või võtke ühendust meie klienditoega aadressil support@changeinvest.com:

1. Käivitage oma seadmes Change'i rakendus.
2. Minge kaardi jaotisesse, vajutades ekraani vasakus ülanurgas asuvat kaardi ikooni.
3. Kinnitage telefoninumber.
4. Lugege ja nõustuge kasutustingimustega ning seejärel vajutage nupul „Telli kaart“.
5. Kontrollige, et teie aadress oleks õige, ja vajutage „Kinnita“.
6. Lugege tasude ülevaadet ja vajutage „Jätka“.

Kui teil on lisaküsimusi või -muresid, võtke edasise abi jaoks ühendust meie klienditoega rakenduse kaudu või saatke e-kiri aadressil support@changeinvest.com.