Me han cobrado varias veces por la misma transacción.

Es posible que a veces veas varios cargos por la misma transacción en la tarjeta. Puede suceder por error del comerciante o por un fallo técnico. Comprueba el estado de las transacciones.

Si el estado de las transacciones es Pendiente, no hay nada que pueda hacerse. Es posible que te hayan cobrado una vez y que el cargo extra se libere automáticamente. Una transacción pendiente podría tardar hasta siete días en volver al saldo de la tarjeta.

Si hay varias transacciones con el estado Completada pero has recibido un producto o servicio solo una vez, ponte en contacto con el comerciante y explícale la situación.

Si no puedes solucionar la situación con el comerciante, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte a través de la aplicación o por correo electrónico en la dirección support@changeinvest.com para recibir más ayuda.