¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta?

Esto puede deberse por varias razones. Dependiendo de la razón, tu cuenta podría cerrarse de forma temporal o permanente. 

Aunque no podemos revelar la razón concreta del cierre por motivos reglamentarios del servicio financiero, una cuenta podría desactivarse o cerrarse por los siguientes motivos:

• Tu información personal no está actualizada
• Tienes otra cuenta activa. Solo puedes tener una cuenta activa al mismo tiempo
• La seguridad de tu cuenta podría estar en peligro 
• Has infringido nuestros términos y condiciones, incumpliste repetidamente nuestras normas internas o no las cumpliste de manera oportuna

Para obtener más información al respecto, te animamos a leer nuestro documento legal

Si tienes alguna pregunta sobre el tema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte a través de la aplicación o por correo electrónico en la dirección support@changeinvest.com