¿Por qué se ha reembolsado mi depósito?

Hay varias razones por las que se te ha podido reembolsar el depósito. A continuación se indican los errores más comunes:

• Enviaste el depósito desde una cuenta de terceros. Si ese es el caso, no podemos aceptar los fondos. Envía el depósito desde tu propia cuenta bancaria
• Enviaste el depósito a través de SWIFT. Solo podemos aceptar depósitos SEPA. Si lo enviaste mediante SWIFT, tendremos que realizar un reembolso
• Hemos recibido el pago sin tu número de referencia de Change (C-xxxxx) indicado en la descripción. Tener el número de referencia en la descripción del pago nos ayuda a identificarte

Sin esta información quizá no podamos abonar el depósito en tu cuenta y los fondos podrían devolverse.

Si tienes alguna pregunta sobre el tema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte a través de la aplicación o por correo electrónico en la dirección support@changeinvest.com.