¿Cómo realizo mi primer depósito?

Una vez verificados correctamente tus documentos de identidad, para completar la verificación de tu cuenta, te solicitaremos que realices tu primer depósito en moneda fiat.

Para realizar tu primer depósito, sigue estos pasos:

1. Toca el botón verde de la pantalla principal
2. Selecciona «Depositar»
3. Elige EUR como moneda 
4. Selecciona «Transferencia bancaria ordinaria» para recibir nuestros datos bancarios
   

Recuerda añadir tu referencia única que comienza por la letra «C» como descripción del pago. Esto nos ayudará a revisar tu depósito, relacionarlo con tu perfil y abonarlo en tu cuenta de Change más rápidamente. 

Todos tus depósitos fiat deben venir de tu cuenta bancaria personal, pues no aceptamos depósitos que vengan de terceros, empresas o proveedores de pago.

Una vez realizado tu primer depósito en moneda fiat, podrás depositar criptomonedas y, además, tendrás la opción de depositar dinero fiat con tu tarjeta de débito o crédito.

Las transferencias SEPA pueden tardar hasta dos días laborables en llegar a la cuenta destinataria. Cuando recibamos el depósito, se tramitará en un plazo de dos horas laborables. Si el depósito se recibe fuera del horario de oficina, como puede ser el caso de transferencias SEPA instantáneas, el depósito se tramitará al día siguiente en un plazo de dos horas laborables.

Nuestro horario de oficina es de lunes a viernes de 9:00-20:00; sábados y domingos de 10:00-19:00 (GMT+2).

Si tienes alguna pregunta sobre el tema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Soporte a través de la aplicación o por correo electrónico en la dirección support@changeinvest.com