Proč byl můj vklad vrácen?

Zde jsou některé z nejčastějších důvodů, proč mohl být Váš vklad vrácen zpět:

• Vklad z účtu třetí strany - nemůžeme přijímat prostředky z účtů cizích osob. Vždy se ujistěte, že vklad pochází z Vašeho vlastního osobního bankovního účtu vedeného na Vaše jméno.
• Vklad zaslaný přes SWIFT - přijímáme pouze SEPA platby. Pokud jste zaslali vklad přes SWIFT, budeme muset Vaše prostředky vrátit zpět na Váš účet.
• Chybějící referenční číslo Change (C-xxxxx) - Vaše referenční číslo v popisu platby nám pomáhá Vás identifikovat. Bez těchto informací možná nebudeme schopni vklad připsat na Váš účet a prostředky budou navráceny.
• Změna jména - pokud se jméno na Vašem bankovním účtu neshoduje se jménem registrovaným na Vašem účtu Change, může být vklad považován za pocházející od třetí strany a bude automaticky navrácen zpět odesílateli.

Pokud máte jakékoliv další otázky, kontaktujte prosím náš úžasný tým zákaznické podpory prostřednictvím aplikace nebo e-mailem na support@changeinvest.com.